Praktijkcasus
Een vastgelopen jongerenaanpak weer in beweging
Leestijd: 2 min
Vastgelopen trajecten weer vooruithelpen en de samenwerking tussen schuldhulpverlening en projectbegeleiding verbeteren.
Opdrachtgever: Nederlandse gemeente · meer dan 200.000 inwoners
Bijdrage NW The Company: uitvoeringsondersteuning, procesverbetering, samenwerking en beleidsadvies.
Jongeren & schulden | Procesverbetering & samenwerking
De vraag
Een pilot voor jongeren met schulden volgens de JPF-methodiek bevond zich in de laatste fase. In de uitvoering was echter frictie ontstaan. Trajecten verliepen stroef en ook de samenwerking tussen de gemeentelijke schuldhulpverlening en de projectbegeleiding vanuit een maatschappelijke organisatie liep niet optimaal.
De vraag was tweeledig: hoe zorgen we dat de lopende trajecten zo goed mogelijk worden afgerond én wat is nodig om de aanpak succesvol voort te zetten?
Onze rol
NW The Company werd gevraagd om dicht op de uitvoering ondersteuning te bieden. We hielpen processen vlot te trekken, adviseerden uitvoerders bij de begeleiding van jongeren en werkten aan verbetering van de onderlinge samenwerking.
De aanpak
We brachten knelpunten in de uitvoering en samenwerking in kaart en werkten samen met de betrokken professionals aan praktische oplossingen.
Uitvoerders kregen ondersteuning bij complexe trajecten en we organiseerden gezamenlijke bijeenkomsten om de samenwerking tussen schuldhulpverlening en de maatschappelijke organisatie te verbeteren.
Daarnaast ondersteunden we de beleidsmedewerker bij het opstellen van een advies over de resultaten van de pilot en het mogelijke vervolg van de aanpak richting het college.
Het resultaat
Aan het einde van de pilot waren alle deelnemende jongeren verder geholpen in hun traject. Knelpunten in de uitvoering waren aangepakt en de samenwerking tussen schuldhulpverlening en projectbegeleiding was verbeterd.
Daarnaast lag er een onderbouwd advies waarmee bestuurlijke besluitvorming over het vervolg van de aanpak kon worden voorbereid.