Grip-zelftest · NW The Company
Heeft uw gemeente grip op de brede ondersteuning?
15 vragen langs de dimensies van de Gripscan: werkvoorraad, capaciteit, eigenaarschap, stuurinformatie en overdracht. Beantwoord ze eerlijk. Het overzicht onderaan laat direct zien waar u grip mist.
Wat toetst deze zelftest?
Of het overzicht op de brede ondersteuning in cijfers en afspraken zit, of vooral in de hoofden van mensen. De vraag eronder: heeft u echt grip, of hoopt u dat het goed gaat?
Verschil met de Gripscan
Deze zelftest legt blinde vlekken bloot. De Gripscan Brede Ondersteuning gaat verder: die maakt werkvoorraad, stuurinformatie, eigenaarschap en overdracht daadwerkelijk inzichtelijk en levert een risicobeeld met prioriteiten.
Voortgang
0 van 15 beantwoord
1
1. Werkvoorraad en doorlooptijden
Weet u het, of zit het in hoofden?
V1
Weet u op elk moment hoeveel dossiers of gezinnen actief in de brede ondersteuning zitten?Actueel aantal actieve dossiers
Zonder actueel aantal kunt u niet sturen op capaciteit of afbouw. Dit is de basis van grip.Hoog
V2
Heeft u zicht op de doorlooptijd per dossier en op dossiers die te lang openstaan?Doorlooptijd en openstaande dossiers
Dossiers die stil blijven liggen zijn het eerste teken dat het overzicht wegzakt.Hoog
V3
Weet u welke dossiers richting afronding of overdracht gaan en welke vastlopen?Doorstroom versus vastlopers
Zonder onderscheid tussen doorstroom en vastlopers stuurt u op gevoel, niet op feiten.Middel
2
2. Capaciteit en tijdelijke middelen
Wat gebeurt er als de tijdelijke capaciteit wegvalt?
V4
Weet u tot wanneer uw tijdelijke capaciteit en programmamiddelen beschikbaar zijn?Einddatum tijdelijke middelen
Als de einddatum onbekend is, wordt afbouw een verrassing in plaats van een plan.Hoog
V5
Is duidelijk hoeveel werk er na afbouw van tijdelijke capaciteit overblijft voor de reguliere organisatie?Restopgave na afbouw
De restopgave bepaalt of het reguliere sociaal domein het straks aankan. Onbekend betekent risico.Hoog
V6
Heeft u een plan voor het moment dat tijdelijke medewerkers vertrekken en kennis meenemen?Kennisborging bij vertrek
Kennis die in hoofden zit, vertrekt mee. Zonder borging begint u deels opnieuw.Middel
3
3. Eigenaarschap en sturing
Wie is eigenaar, of hoopt iedereen dat een ander het doet?
V7
Is helder wie eigenaar is van proces, kwaliteit en overdracht van de brede ondersteuning?Eigenaarschap belegd
Zonder duidelijk eigenaarschap valt sturing tussen wal en schip zodra het druk wordt.Hoog
V8
Is er een vast ritme waarin voortgang en knelpunten worden besproken en bijgestuurd?Stuurritme
Zonder vast ritme wordt bijsturen incidenteel in plaats van structureel.Middel
V9
Weet het management wat er speelt zonder dat het van een of twee sleutelpersonen afhangt?Afhankelijkheid sleutelpersonen
Als het beeld aan een persoon hangt, bent u kwetsbaar bij verlof, ziekte of vertrek.Hoog
4
4. Stuurinformatie
Stuurt u op cijfers of op onderbuik?
V10
Beschikt u over actuele cijfers over werkvoorraad, doorlooptijd en capaciteit, in plaats van losse aannames?Actuele stuurinformatie
Sturen op onderbuik werkt tot het misgaat. Cijfers maken problemen zichtbaar voordat ze escaleren.Hoog
V11
Kunt u met een druk op de knop een actueel beeld richting management of bestuur opleveren?Rapportage op verzoek
Als een bestuurlijke vraag elke keer handwerk kost, is het overzicht niet geborgd.Middel
V12
Wordt informatie eenduidig geregistreerd, zodat de cijfers betrouwbaar zijn?Eenduidige registratie
Onbetrouwbare registratie geeft schijnzekerheid: u stuurt op cijfers die niet kloppen.Middel
5
5. Risico's en overdracht naar regulier
Is de overgang naar het reguliere sociaal domein geborgd?
V13
Is duidelijk welke dossiers naar het reguliere sociaal domein overgaan en onder welke voorwaarden?Overdrachtscriteria
Zonder heldere criteria blijft overdracht hangen en lopen dossiers onnodig door.Hoog
V14
Weet het reguliere sociaal domein wat er op hen afkomt qua aantal en complexiteit?Voorbereiding regulier
Een onvoorbereide reguliere organisatie loopt vast op volume of complexiteit.Middel
V15
Heeft u zicht op de grootste risico's (bestuurlijk, capaciteit, kwaliteit) als de brede ondersteuning doorloopt?Risicobeeld
Zonder risicobeeld hoort u van problemen pas als ze al bestuurlijk zijn.Hoog
Uw grip-overzicht
0
In beeld
0
Deels in beeld
0
Niet in beeld
Waar u grip mist
Beantwoord de vragen hierboven om uw overzicht te genereren.
Ziet u blinde vlekken? De Gripscan Brede Ondersteuning maakt binnen enkele weken grip, stuurinformatie en overdracht inzichtelijk. Of plan eerst een vrijblijvende ontdeksessie.
Bespreek mijn uitkomst →Werkt uw vraag meer op schuldhulpverlening dan op de brede ondersteuning?
Bekijk de route schuldhulpverlening →